Politica di spedizione
🚚 Politica di spedizione
1. Aree di consegna
Attualmente effettuiamo spedizioni verso:
Danimarca
Tutti gli stati membri dell’UE
Alcune destinazioni internazionali selezionate (la disponibilità può variare a seconda del paese)
Se non possiamo consegnare nel tuo paese, verrai informato durante il checkout.
2. Elaborazione e tempi di consegna
Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
Tempi di consegna stimati:
Danimarca: 3–5 giorni lavorativi
UE: 5–10 giorni lavorativi
Internazionale: 7–15 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa dei servizi postali locali, controlli doganali o altri ritardi indipendenti dalla nostra volontà .
3. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al checkout in base a:
Destinazione della consegna
Dimensioni e peso dell’ordine
Metodo di spedizione selezionato
Offriamo la spedizione gratuita per ordini idonei (importo indicato al checkout).
4. Informazioni di tracciamento
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con i dettagli di tracciamento per monitorare la spedizione in tempo reale.
5. Dogana e tasse di importazione
Per le spedizioni al di fuori dell’UE possono essere applicati dazi doganali e tasse di importazione. Questi costi sono a carico del cliente e dipendono dalle normative del paese di destinazione.
Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dallo sdoganamento.
6. Pacchi non ritirati o restituiti
Se una spedizione viene restituita a causa di mancato ritiro o indirizzo errato:
Le spese di reso e eventuali costi di riassortimento saranno a carico del cliente.
Un rimborso potrà essere emesso al netto di tali costi.
7. Spedizioni danneggiate
Se il tuo pacco arriva danneggiato:
Scatta foto chiare del danno.
Contattaci entro 3 giorni dalla ricezione a info@shop-matanzi.com.
Valuteremo la situazione e offriremo una soluzione adeguata (sostituzione, rispedizione o rimborso).
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione:
📧 info@shop-matanzi.com
Puoi sempre consultare le nostre politiche aggiornate su: www.shop-matanzi.com/pages/shipping-policy